Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Беляйкиной Виктории Александровны (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг ReelsIQ. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком.
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Беляйкина Виктория Александровна, ИНН 771673453384, ОГРНИП 324508100064601.
1.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее условия настоящей оферты и осуществившее оплату Услуг. Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), оплачивает Услуги и взаимодействует с Исполнителем в порядке, предусмотренном для физических лиц.
1.3. Услуги — услуги, предоставляемые Исполнителем в рамках проекта ReelsIQ, в том числе:
1.4. Сайт — официальный сайт Исполнителя по адресу https://reelsiq.ru, включая все его разделы и поддомены.
1.5. Telegram-бот — официальный Telegram-бот проекта по адресу https://t.me/reelsiqbot.
1.6. Основной канал связи — личный аккаунт Исполнителя в мессенджере Telegram по адресу @belart84. Через основной канал связи стороны согласовывают задание, обмениваются материалами, осуществляют сдачу и приёмку результата, подачу, приём и подтверждение правок, а также направляют иные юридически значимые сообщения по настоящей оферте. Стороны вправе дополнительно использовать электронную почту и иные согласованные каналы.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты, выраженное путём оплаты Услуг любым способом, предусмотренным в пункте 4 настоящей оферты.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с описанием, опубликованным на Сайте или в Telegram-боте на момент акцепта, а Заказчик обязуется оплатить и принять эти Услуги.
2.2. Конкретный состав, объём, формат предоставления и стоимость Услуг определяются Исполнителем самостоятельно и могут изменяться. Актуальные параметры Услуг публикуются на Сайте или в Telegram-боте до момента оплаты. Условия, действующие на момент оплаты Заказчиком, фиксируются и не подлежат одностороннему изменению Исполнителем в отношении уже оплаченных Услуг.
2.3. Услуги оказываются дистанционно: через Сайт, электронную почту, Telegram-бот, мессенджеры и иные согласованные сторонами каналы связи.
3.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента оплаты Заказчиком Услуг (акцепт оферты).
3.2. Перед оплатой Заказчик обязан ознакомиться с настоящей офертой, Политикой конфиденциальности и описанием выбранных Услуг. Оплата подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями и согласен с ними.
3.3. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей оферты, он не должен производить оплату Услуг.
4.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте или в Telegram-боте в российских рублях. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Автоматизированная упрощённая система налогообложения» (АУСН); стоимость Услуг налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагается.
4.2. Оплата Услуг производится одним из следующих способов:
4.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.4. Все банковские комиссии и расходы по переводу денежных средств несёт Заказчик.
5.1. Срок оказания Услуг определяется в описании конкретной Услуги на Сайте или в Telegram-боте, либо согласовывается сторонами индивидуально.
5.2. При необходимости предоставления Заказчиком исходных материалов, информации, доступов или иных сведений, срок оказания Услуг отсчитывается с момента получения Исполнителем всего необходимого от Заказчика.
5.3. Результаты оказания Услуг передаются Заказчику в электронном виде через основной канал связи (пункт 1.6) или иной согласованный канал связи. Результат по каждому тарифу передаётся Заказчику единовременно в полном объёме (целиком), а не отдельными частями. Датой предоставления (сдачи) результата считается дата направления Исполнителем готового результата Заказчику в полном объёме по основному или иному согласованному каналу связи.
5.3.1. Право на внесение правок (доработку), окно подачи правок и срок их выполнения (раздел 6) исчисляются с даты сдачи результата в полном объёме (пункт 5.3) и применяются единообразно ко всем тарифам. До передачи результата в полном объёме раунды правок не начинаются и окно подачи правок не течёт.
5.4. Приёмка результата. Сдача и приёмка результата, а также все связанные подтверждения совершаются сторонами в переписке через основной канал связи (пункт 1.6) и не требуют составления и подписания отдельного акта на бумажном носителе. С момента предоставления результата у Заказчика возникает право в порядке и в сроки, установленные разделом 6 настоящей оферты, заявить о необходимости внесения правок (доработки). Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в полном объёме (приёмка по умолчанию) при наступлении любого из следующих обстоятельств:
5.5. Мотивированные возражения и замечания должны быть конкретными, относиться к содержанию переданного результата и к условиям согласованного задания (брифа). Замечания, поступившие после наступления приёмки по умолчанию (пункт 5.4) либо после истечения окна правок (раздел 6), Исполнителем к обязательному исполнению не принимаются и могут быть отработаны только в рамках нового заказа на условиях, действующих на момент обращения.
5.6. Несогласие Заказчика с результатом, основанное на изменении его собственных предпочтений, целей, обстоятельств бизнеса или на коммерческих показателях, достигнутых при использовании результата, не является недостатком Услуги и не является основанием для бесплатной переделки результата за пределами раундов правок, предусмотренных разделом 6.
6.1. Стоимость каждого тарифа включает определённое настоящим разделом количество раундов правок (доработки) переданного результата. Правки направлены на приведение результата в соответствие с согласованным заданием (брифом) и индивидуальным стилем («голосом») Заказчика. Правки не являются гарантией коммерческого результата и не предполагают создания результата «с нуля» сверх объёма оплаченного тарифа.
6.2. Раунд правок. Одним раундом правок считается один пакет (перечень) замечаний Заказчика, направленный Исполнителю одним сообщением и охватывающий любое количество единиц результата (сценариев, материалов) в пределах оплаченного тарифа. Замечания, направленные отдельными последующими сообщениями, считаются отдельными раундами правок. Замечания, дополнительно направленные в течение 1 (одного) рабочего дня после первого сообщения того же раунда, считаются частью этого же раунда.
6.2.1. Порядок работы с правками. Подача замечаний Заказчиком, их приём и подтверждение Исполнителем, а также передача доработанного результата совершаются в переписке через основной канал связи (пункт 1.6). Раунд считается начатым с даты направления Заказчиком полного пакета замечаний и завершённым с даты направления Исполнителем доработанного результата. Составление и подписание отдельных актов на каждый раунд не требуется.
6.3. Количество раундов и сроки. Если иное не указано в описании конкретной Услуги, применяются следующие параметры:
| Тариф | Раундов правок | Срок выполнения раунда* | Окно подачи правок** |
|---|---|---|---|
| Пробник | 1 | до 14 рабочих дней | 5 календарных дней с момента сдачи |
| ЗНАК | 1 | до 14 рабочих дней | 30 календарных дней с момента сдачи |
| Reels-сериал | 1 | до 14 рабочих дней | 30 календарных дней с момента сдачи |
| ОБРАЗ | 2 | до 14 рабочих дней | 30 календарных дней с момента сдачи |
| СМЫСЛ | 3 | до 14 рабочих дней | 30 календарных дней с момента сдачи |
* Срок выполнения раунда исчисляется с момента получения Исполнителем полного пакета замечаний по пункту 6.2.
** Окно подачи правок исчисляется с даты сдачи результата (пункт 5.3). Учитывается дата отправки Заказчиком замечаний.
6.4. В раунд правок входит доработка в рамках того же согласованного задания (брифа), в том числе: переписывание текста и реплик; замена зацепок (первых секунд); изменение тона, стиля и лексики под «голос» Заказчика; пересборка сцен, порядка кадров и хронометража; замена темы отдельной единицы результата на другую тему из ранее согласованного плана работ.
6.5. В раунд правок не входит и оплачивается отдельно как новый заказ или отдельная Услуга:
6.6. Исчерпание раундов и истечение окна. После использования всех включённых в тариф раундов правок либо после истечения окна подачи правок (пункт 6.3) дальнейшая доработка результата осуществляется на основании отдельного заказа на условиях, действующих на момент обращения. Истечение окна подачи правок и наступление приёмки по умолчанию (пункт 5.4) исключают предъявление Заказчиком требований о бесплатной переделке результата.
6.7. Дополнительные раунды правок. В пределах окна подачи правок (пункт 6.3) Заказчик вправе заказать дополнительные раунды правок сверх включённых в тариф. Стоимость одного дополнительного раунда правок составляет 5 000 (пять тысяч) рублей независимо от тарифа. Дополнительный раунд подчиняется тем же правилам, что и включённый (определение раунда — пункт 6.2, границы — пункты 6.4–6.5, срок выполнения — пункт 6.3), и выполняется после поступления оплаты. После истечения окна подачи правок дальнейшая доработка осуществляется в рамках нового заказа (пункт 6.6).
6.8. Каждый исправленный в рамках раунда результат проходит установленную Исполнителем внутреннюю процедуру контроля качества в том же объёме, что и первоначальный результат.
7.1. Исполнитель обязуется:
7.2. Исполнитель имеет право:
7.3. Заказчик обязуется:
7.4. Заказчик имеет право:
8.1. В отношении информационных и цифровых продуктов (методические материалы, базы промтов, шаблоны, доступы к закрытым ресурсам) возврат денежных средств после фактического предоставления доступа не производится, поскольку такие продукты по своей природе не могут быть возвращены.
8.2. В отношении услуг, требующих индивидуального исполнения (разработка сценариев, консультации), возврат возможен пропорционально объёму неоказанных Услуг на момент получения письменного отказа Заказчика.
8.3. Заявление на возврат направляется через основной канал связи (пункт 1.6) — Telegram @belart84 — либо на адрес электронной почты Исполнителя: belart84@gmail.com. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента получения и согласования заявления.
8.4. Возврат не производится в случаях, когда Услуги не были оказаны по вине Заказчика, в том числе по причине непредоставления Заказчиком необходимых материалов или его несвоевременного выхода на связь.
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за то, как Заказчик использует результаты Услуг, в том числе за коммерческие результаты, охваты, продажи или иные показатели, достигаемые Заказчиком в собственной деятельности на основе полученных материалов.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную Услугу.
10.1. Все материалы, методики, базы промтов, сценарии, шаблоны, иные результаты творческой деятельности, передаваемые Заказчику, остаются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
10.2. Заказчик получает простую (неисключительную) лицензию на использование полученных материалов для собственных нужд без права передачи, продажи, тиражирования и публикации в открытом доступе.
10.3. Любое коммерческое использование материалов Исполнителя, не предусмотренное настоящей офертой, требует отдельного письменного соглашения с Исполнителем.
11.1. Обработка персональных данных Заказчика регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
11.2. Акцепт настоящей оферты одновременно является согласием Заказчика на обработку его персональных данных в объёме и на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта оферты.
13.1. Все споры и разногласия по настоящей оферте стороны решают путём переговоров.
13.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту с обязательной публикацией изменений на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на отношения сторон, возникшие до момента публикации.
14.2. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.
14.3. Стороны признают, что обмен сообщениями, материалами, согласованиями, подтверждениями и иными юридически значимыми уведомлениями через основной канал связи (пункт 1.6) — личный аккаунт Исполнителя в Telegram @belart84, — а также через электронную почту, является надлежащей письменной формой взаимодействия. Уведомления считаются полученными в день их отправления.
14.4. Стороны признают за электронной перепиской в основном канале связи (пункт 1.6) и по электронной почте юридическую силу и доказательственное значение. Содержание такой переписки, включая сдачу и приёмку результата, подачу и подтверждение правок, согласование задания и иные сообщения сторон, может использоваться в качестве доказательства при разрешении споров, в том числе в суде. Идентификация сторон производится по аккаунту Telegram, указанному Заказчиком при оформлении заказа, и по основному каналу связи Исполнителя.
14.5. Заказчик обязуется сохранять доступ к аккаунту Telegram, использованному при оформлении заказа, в течение всего срока взаимодействия с Исполнителем. Действия, совершённые с использованием аккаунта Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.